Polityka prywatności i technologii analitycznych
Wersja: 5 października 2026 r.
1. Jakie dane przetwarzam i po co
Jeżeli wysyłasz formularz, przetwarzam imię i numer telefonu, a jeżeli je podasz także adres e-mail i treść wiadomości. Dane wykorzystuję do odpowiedzi na zapytanie, kontaktu zwrotnego oraz podjęcia na Twoje żądanie działań przed rozpoczęciem współpracy dotyczącej kredytu hipotecznego, nieruchomości lub ubezpieczenia. Nie przesyłaj przez formularz numeru PESEL, danych dokumentów tożsamości, numerów rachunków ani szczegółowej dokumentacji finansowej.
Serwer może przetwarzać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, typ przeglądarki, żądany zasób i informacje o błędach. Służy to zapewnieniu bezpieczeństwa, diagnostyce i ciągłości działania serwisu.
2. Podstawy prawne
Dane przekazane w zapytaniu przetwarzam — zależnie od jego charakteru — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (mój prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji, bezpieczeństwie serwisu oraz ustalaniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń). Google Analytics 4 uruchamiam wyłącznie po Twojej zgodzie; w zakresie danych osobowych podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a dostęp do informacji w urządzeniu końcowym odbywa się zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.
3. Google Analytics 4 i wybór dotyczący analityki
Serwis używa identyfikatora GA4 G-PLSDRHXZ3F. Tag Google Analytics nie jest ładowany przed wyrażeniem zgody. Po zgodzie mierzone mogą być m.in. odsłony oraz podstawowe zdarzenia kontaktowe, takie jak kliknięcie numeru telefonu, adresu e-mail, przejście do sekcji kontaktu i skuteczne wysłanie formularza. Do Google Analytics nie wysyłam treści formularza, imienia, numeru telefonu ani adresu e-mail użytkownika.
Twój wybór dotyczący analityki jest zapisywany lokalnie w przeglądarce maksymalnie przez 180 dni. Możesz go w każdej chwili zmienić przez przycisk „Ustawienia analityki”. Brak zgody nie ogranicza korzystania ze strony.
4. Odbiorcy danych i transfery poza EOG
Dane mogą być przetwarzane przez podmioty świadczące mi usługi hostingu, poczty, CRM i obsługi IT, w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług. Jeżeli jest to potrzebne do realizacji Twojej sprawy i istnieje odpowiednia podstawa prawna, dane mogą zostać przekazane właściwemu bankowi, ubezpieczycielowi, deweloperowi lub innemu partnerowi uczestniczącemu w procesie.
Po wyrażeniu zgody na analitykę odbiorcą danych związanych z korzystaniem ze strony może być Google Ireland Limited. Ze względu na globalną infrastrukturę Google dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Google wskazuje, że korzysta z mechanizmów legalizujących takie transfery, w tym EU–US Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych tam, gdzie mają zastosowanie.
5. Okres przechowywania
Dane z zapytania przechowuję przez okres potrzebny do jego obsługi i ewentualnej dalszej współpracy, a następnie przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych lub zabezpieczenia roszczeń. Dane techniczne w logach przechowywane są przez okres wynikający z potrzeb bezpieczeństwa i konfiguracji dostawcy hostingu. Preferencja dotycząca analityki jest zapamiętywana maksymalnie przez 180 dni. W standardowym GA4 dane na poziomie użytkownika i zdarzeń mogą być przechowywane zgodnie z konfiguracją usługi maksymalnie przez 14 miesięcy; zagregowane raporty mogą być przechowywane dłużej.
6. Twoje prawa
W przypadkach przewidzianych RODO masz prawo dostępu do danych, otrzymania kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne. Imię i numer telefonu są wymagane, ponieważ bez nich nie mogę zrealizować kontaktu zwrotnego. Adres e-mail i treść wiadomości są opcjonalne.
8. Automatyczne decyzje
Samo korzystanie z serwisu i wysłanie formularza nie powodują podejmowania wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany ani profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na Ciebie.
9. Bezpieczeństwo
Serwis wymusza połączenie HTTPS i stosuje techniczne ograniczenia dostępu, walidację formularza, politykę bezpieczeństwa treści oraz nagłówki bezpieczeństwa przeglądarki. Dostęp do danych powinien być ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji wskazanych celów.